Politique d’expédition
6. Fabrication, expédition et livraison
Les pays et adresses desservis, les modes de livraison disponibles et les frais correspondants sont présentés avant la validation de la commande. Les reproductions sont fabriquées après commande par Printumo et ses partenaires ; les œuvres originales sont préparées pour expédition par le Vendeur.
Œuvres originales : préparation et remise au transporteur sous une semaine après la commande. Le temps d’acheminement s’ajoute à ce délai.
Tirages papier et impressions sur toile : fabrication à la demande, habituellement sous 1 à 2 jours ouvrés, pouvant prendre jusqu’à 4 à 5 jours ouvrés. Après fabrication, l’acheminement est généralement estimé à 2 à 5 jours ouvrés vers l’Europe et le Royaume-Uni, 3 à 7 jours ouvrés vers les États-Unis et le Canada, et 4 à 8 jours ouvrés vers l’Australie, lorsque le produit et l’adresse sont desservis.
Ces estimations distinguent la fabrication du transport. Les jours ouvrés excluent les week-ends et jours fériés. Pour les autres destinations proposées au paiement, le transport dépend du pays et du lieu de fabrication. Les destinations accessibles peuvent varier selon le support, le format et le cadre ; un pays présent dans le sélecteur ne garantit pas la livraison de chaque produit.
La date ou le délai de livraison annoncé avant la commande engage le Vendeur. À défaut de date ou de délai convenu, le produit est livré sans retard injustifié et au plus tard trente jours après la conclusion du contrat, conformément à l’article L. 216-1 du code de la consommation.
Une commande peut être livrée en plusieurs colis. Une séparation de l’envoi décidée par le Vendeur n’entraîne pas de frais supplémentaires par rapport au total accepté par le client. Lorsqu’un suivi est disponible, ses informations sont communiquées au client.
En cas de retard, le client peut demander au Vendeur de livrer dans un délai supplémentaire raisonnable puis, si la livraison n’intervient pas, résoudre le contrat. Il peut le résoudre immédiatement dans les cas prévus par la loi, notamment si le Vendeur refuse de livrer ou si une date de livraison constituait une condition essentielle portée à sa connaissance avant la commande. Les sommes dues sont alors remboursées au plus tard quatorze jours après la résolution.
Le risque de perte ou d’endommagement est transféré au client lorsque lui-même, ou un tiers qu’il a désigné autre que le transporteur proposé par le Vendeur, prend physiquement possession du produit. Les règles légales particulières s’appliquent lorsque le client choisit de sa propre initiative un transporteur qui n’était pas proposé par le Vendeur.
Si le colis paraît endommagé, le client est invité à formuler des réserves précises auprès du transporteur et à contacter le Vendeur, si possible avec des photographies. L’absence de réserves ou de photographies ne fait pas perdre les garanties légales.
Contact et retours
Pour toute question : guillaumedenoun@gmail.com — +33 6 16 88 32 53.
Les retours sont reçus par Guillaume Denoun EI, 9 rue de Pont Salaün, 22660 Trélévern, France. Consultez la politique de retour et de remboursement.